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担担麺専門店、笑顔じゃないと出勤できないシステムを導入。笑顔度が足りないと「笑顔度が規定値より不足しています」 ← 外食産業人手不足なのに・・・・

2018/06/17
経済・社会
企業
1: 2018/06/17(日) 10:30:41
顔認証技術で「笑顔度」判断
顔認証技術を使って笑顔かどうかを測定する機能を設けた出退勤管理システムを、業務用ソフト制作のイー・カムトゥルー(札幌)が開発した。従業員の出勤時間登録に顔認証を使い、一定のレベルを上回る「笑顔度」であるとシステムが判断すると、出勤登録できるようにする。担担麺専門店を展開する175(いちななご)=札幌=が導入を決定。笑顔の接客を心がける飲食店での普及を目指す。(宇野沢晋一郎)

タブレットで顔写真撮影
新しい出退勤管理システムを搭載したタブレット端末の画面に自分のIDを打ち込むと、端末のカメラが作動し、顔写真を撮影。ID登録している人物と同一かどうかを確認するとともに、口角が上がっているかなどの表情の要素から、笑顔かどうかを判定する機能を持たせた。

「笑顔度」は数値で表示され、値が低いと「笑顔度が規定値より不足しています」との表示が出て、出勤の登録ができない。再びカメラの前で、しっかり笑顔を作ることが求められる。

「笑顔はサービスの一つ」
札幌や東京などに担担麺専門店「175。(ひゃくななじゅうごど)DENO担担麺」を展開する175は来年中に全7店でこのシステムを導入する。同社のシステム管理者、柳橋優樹さんは「笑顔はサービスの一つで、顧客満足度の高さにつながる。従業員に毎日の笑顔をチェックをする習慣にしてほしい」と話す。既に導入済みの札幌北口店のある従業員は「前日に寝不足の時は、翌朝の顔認証で表情の硬さに気付くときもある」と話した。

かつて、出退勤の管理にはタイムカードが使われていたが、不在の従業員のカードを他人が記録するなどの不正を防げなかった。顔などの生体認証を使ったシステムは他人では記録できない。アルバイトなどの出勤管理目的でも普及が進んでおり、NECなど大手企業の参入も増えている。
6/17(日) 5:00配信
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180617-00010000-doshin-bus_all



元記事:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1529199041/

2
スマイルゼロ円


3
勤務がどれだけきつくても
顔で笑って心で泣いて


5
心が壊れそう


8
アホみたいwでもこれも客の立場で見れば当たり前なんだよね・・・はあ。


59
>>8
日本の接客が愛想よすぎるんだよ


9
身体⇔心はリンクしている
笑うから楽しいのか、楽しいから笑うのか。


10
笑顔の写真で認証させればいい


15
笑顔ポイントためたら
給与に自動変換とかにすればいいのに


22
>>15
日本の社会はできなかったら減点するの減点式。
あと人を機械扱いするのがお好きの様子


45
>>15
最初からポイント分の給料減らされるだけだよ


20
まさに日本企業って感じ
人間をロボット扱い


21
笑顔じゃないと出勤登録が出来ないとか、法的にどうなの?
そもそも、勤怠管理に従業員の顔画像まで収集するとか馬鹿げてる


23
>>21
違法 労働法上での労働時間は、当事者の指揮命令下にあるか否かで判断
笑顔が作れないとタイムカード押せないのは会社側の都合
違法


102
>>23
機械で登録できない場合の代替手段が必要だね。


25
これ労働基準法に引っかかるだろ。
出勤させて、仕事する前から入室拒否されるとか。

勤務中にこのカメラで監視し続けて、社長含めて
笑顔を1秒でも切らせたら、減給とかなら分かるが


27
飲食なんて労働者の流動性高いだろうにこれで人が集まらなかったら
自分の首しめることになるってなんでマネージメント側は理解できねえんだろ
導入する側も開発した側もアホなんじゃねえかな


28
ディストピア感がすごいな日本(´・ω・`)


29
賃金のつかない勤務時間前のラジオ体操を、会社で強制にできないのと一緒。

15分前に出社して、笑顔が検出できないから出勤扱いされないとかブラック過ぎて、
労働基準局が飛んでくる事案。


33
外食産業はただでさえブラックだ人手不足だとか言われてんのに
ますます人こなくなるね

やったねw


34
こういうヤバく、生産性低下の方向性での技術使用に行くのは民族性か。AI来たら洒落にならんな

社員笑顔が無いことで精神というか仕事の方針に問題があると指摘するシステムは
絶対につくらないよな


38
笑顔出来ないので休みます。


43
ヒント:帰りは笑顔である必要はありません


62
>>43


51
肉労よりはるかにストレス高い感情労働の無償強制とかキチガイシステムにも程がある


53
そもそも論、日本で一番客数売上が多い
外食チェーンって従業員アジア人だろw
強制すんなよw


60
「どんなに苦しくても、笑顔を作れば元気が出てくる」 ← 奴隷調教


66
> 口角が上がっているか

この「ただ物理的に口角を上げる」な笑いにはうんざりなんだけど
見てて不愉快になる
例えば秋篠宮の嫁の般若顔


67
笑顔の“ぎこちなさ”から精神的健康度を測る仕組みがセットになってるなら、ありなのかな
入社直後の笑顔と、入社1ヶ月後の笑顔と、入社3年目の笑顔を比較したい。


70
とりあえず笑ってる写真をプリントアウトだわな
機械に向かって一々笑うとかタダのアホ


74
めんどくさいシステム開発するなよ


75
泣きたいような日でも笑顔を強制って・・・・


76
仏頂面しかできない俺はどーすりゃいいんだ?技術の無駄使いはやめろ


86
笑顔を客に見せるのはいいけど機械に見せてどうしろと?


88
笑顔でなければ真の出勤ではない


94
デストピア感あるなー
まあ、心⇒体の作用と同様に体⇒心の作用もあるというので、強制的に笑うことで心が前向きになる効果もあるのでは
と無理やり擁護してみる


95
正直ブラックだなあという感想しかない


97
笑顔って作るものじゃないと思う


98
>>1
> 「笑顔はサービスの一つ」

サービスを奉仕の意味で使って搾取するのマジ嫌い
正しくは役務提供なんだから、その分ちゃんと金払えよ


104
>>97
5ちゃんとは思えんレスw
しかしその通りだと思う、自然と出てくるものだろう
笑顔というのは


99
世界基準だとホットドック屋とか良い例
アメリカだと無愛想な太っちょの店員が
「はーい釣り賤はそこのボウルに投げ込んでね」
「ケチャップが多すぎる?嫌なら食わなくてもいいんだよ」
と無愛想に答えるのがデフォ・・時給1500円

日本だと時給700円の店員が
ニッコリ笑って手を添えて釣り賤渡してねって感じ
お客様は神様です♪


101
日本はもう一流国にはなれない
先進国とは思えない労働環境と、価値観の国


107
こんなシステム作るくらいなら接客アンドロイドでもはよ作れ
別に人間が接客することにこだわらないし


111
心の底から怒ってるときって、自然と笑顔になるよね


114
従業員が自然と笑顔になる経営すればいいだろ


115
スマイル0円がいけない


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