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高齢者クレーマー増加に悩むサービス業スタッフ。老害被害って本当に多いよね

2018/03/04
経済・社会
経済 老害
1: ななし 2018/03/04(日) 01:16:15.53 ID:CAP_USER9

クレーマー問題は様々な場所で働く人を疲弊させている。近ごろ目立つのは、高齢者のクレーマーだ。

日曜午後の昼下がり。子連れの家族客で賑わう駅前ビルのファミリーレストランで、老人客ら数人が店員に詰め寄っていた。

「うるさい子供をなんとかしなさい」「近頃の親の教育はどうなっているんだ」「不快な思いをさせておいて料金まで支払うのか」

同様の「現場の苦悩」は、別取材で話を聞いた格安アパレル店の店員からも聞かれた。

「サイズがない、いい色がないなど、ほとんど難癖に近いクレームが、特に中高年の女性から寄せられます。
近隣店にしか在庫がないと告げると『今すぐ取ってこい』などと仰られて……。若者向けの商品ばかりで大人向けのものがない、
などとも言われたことも。それなら『そういう店に行ってください』というのが本音ですが、当然言えるわけもなく」

東京都内の若者向け複合ビルに入る100円均一ショップ店長も、中高年客への対応に頭を悩ます。

100円のシュークリームパックを購入された高齢女性客が『量が少ない』と開封したものを返品に来られました。
一般のお客様であれば、間違って買っても『100均だし』と、ほとんどの方は返品には来られない。間違って買ったものならまだしも、
数も見える商品でしたし、そもそも開封されていますし……」(100円ショップ店長)

https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20180303-00000015-pseven-soci&p=1




元記事:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1520093775/


3: ななし 2018/03/04(日) 01:17:50.46 ID:T1K04y180

ド底辺のDQNが高齢化しただけで高齢世代全体が悪いって訳じゃ無いだろ
単価の高い店に行けば若いのから年寄り、外国人まで店員以上に気遣い
できる人等ばかりだぞ


214: ななし 2018/03/04(日) 02:04:45.85 ID:HGD709o30

>>3
これだろうな、多分


583: ななし 2018/03/04(日) 03:10:11.38 ID:t5TBx8L+0

>>3
それは社会を知らないだけだよ
狭い世界はそうだけど世の中は老害に溢れてる
最近も俗に言う業界人や芸能人なども来る単価の高い店で団塊のババアが暴れていた


948: ななし 2018/03/04(日) 04:11:46.50 ID:Cebuiyzw0

>>583
うちの店もそやわ


4: ななし 2018/03/04(日) 01:17:58.64 ID:8ZeXcY380

老害の特徴

お客様は神様 という思い込み


5: ななし 2018/03/04(日) 01:18:10.80 ID:BW9hmp1g0

店から追い出して、二度とくるなの一言を浴びせろ


7: ななし 2018/03/04(日) 01:18:45.61 ID:Xv7oKTzF0

>>5
お客様は神様だぞ!とか言い出しそうで怖いわ


14: ななし 2018/03/04(日) 01:22:12.09 ID:DbdDi2jw0

>>7
下賤な輩が神を名乗ってんじゃねぇ!
と言い返して塩撒いてやれw


16: ななし 2018/03/04(日) 01:22:53.29 ID:SIyFw2sV0

>>7
いるよなぁ、そういう輩w

法的責任以上の要求は全てしつこければ断って出禁で良し、必要なら警察に連絡汁ってワザワザ文書で回ってきたから、それ以降は気が楽になった


208: ななし 2018/03/04(日) 02:04:14.76 ID:uChsYpIB0

>>7
てめぇの様な奴は客じゃねえ!
表へ出ろ!!

ってな


578: ななし 2018/03/04(日) 03:09:15.67 ID:tI6wQjgH0

>>7
他の神様の邪魔になるし


10: ななし 2018/03/04(日) 01:20:49.98 ID:YVPmEF7V0

ジジババはほんとマナーがなってない


12: ななし 2018/03/04(日) 01:22:04.22 ID:8xuc8AH90

そもそもサービス業ってのは、そういう底辺のゴミを相手にすることで給料貰っているのだから
割り切って働くしかない。


28: ななし 2018/03/04(日) 01:27:16.75 ID:fUuCx0qp0

>>12
サービスは無限ではないんだよ


57: ななし 2018/03/04(日) 01:34:30.80 ID:fQE9VTUB0

>>12
ゴミ老人は進んでサービス業やらないと


72: ななし 2018/03/04(日) 01:37:03.26 ID:2fV/x5R/0

>>12
サービスって言うものは、有限かつ有料なのだよ。ちゃんと貫き通すべきだがね


847: ななし 2018/03/04(日) 03:57:22.90 ID:BD1l/AJU0

>>12
その給料の多寡によるだろ
海外じゃ底辺の客層の店にはそれ相応の従業員が当たり前w
客が並んでようがお構い無しに私語し放題のレジw客を客とも思わない接客w

安い給料のバイトなんだから理不尽なクレームはガン無視してあまりに煩ければ二度と来んなクソジジイと言ってやればいいw


13: ななし 2018/03/04(日) 01:22:09.90 ID:jmauAfXJ0

ウチも基地外クレーマーの9割は爺
正論ぶって顧客満足がーとか言って来るんだよな
単にゴネてるだけなのに


15: ななし 2018/03/04(日) 01:22:25.69 ID:Xp3gu7oQ0

年寄りのクレームにはまず同意すること
それから細かく説明していくと落ち着く


346: ななし 2018/03/04(日) 02:29:30.26 ID:9Kgx7bwD0

>>15
ランチバイキングで、
「このニラ饅頭すっごく不味いわよ。腐ってるんじゃないの?!」
ってウエイトレスに絡んでるババァいたけど、どうやって同意すりゃいいんだろ。


17: ななし 2018/03/04(日) 01:23:05.10 ID:fZbgHq130

ろくでもないクレーマーなんてどの世代でもいるわ
ただ今の日本の人口の1/3は高齢者なんだから
高齢クレーマーが目立つのは当たり前


26: ななし 2018/03/04(日) 01:25:53.32 ID:Z1xW46Sg0

子供に奇声上げさせっぱなしの腐れ馬鹿DQN親と対消滅すればいいじゃん


32: ななし 2018/03/04(日) 01:27:57.42 ID:OUhBvcal0

>>26
たしかに靴履いたまま椅子に立って騒ぐようなのいるからなぁ


51: ななし 2018/03/04(日) 01:33:00.03 ID:+kHBrkDn0

>>32
先日、フードコートで靴のままイスに立たせた挙句
テーブル用の布巾でその座面を拭いて
それを使用済みのほうではなく未使用の布巾入れに戻した女がいて殺意が沸いた


69: ななし 2018/03/04(日) 01:36:56.05 ID:OUhBvcal0

>>51
うわぁ~それは殺意沸くわぁ
そういうのがいるから食中毒とかも広まるんだろうな


98: ななし 2018/03/04(日) 01:41:41.95 ID:DbdDi2jw0

>>51
フードコートは極力使用しない。
食べカス汁飛び落ちた物拾わないとか以上に想像を絶する使い方する奴が必ず居るからな。


115: ななし 2018/03/04(日) 01:44:57.99 ID:+kHBrkDn0

>>98
持参のウェットティッシュでテーブルのふちまで拭いて
イスも座面背もたれ一通り拭いてから使ってるよ


162: ななし 2018/03/04(日) 01:55:12.70 ID:j8GK+NKT0

>>26
そういうヤバいのには大人しいんだよこの手の老人はな

店員相手に強気なのは相手が強く出られないとわかってるからだ


31: ななし 2018/03/04(日) 01:27:34.77 ID:PsgSAKn20

クレーマーではないんだろうけど
やたら店員に話しかけるジジババっているよね
話し相手がなくて寂しいのかも知れんけど、客が多くて忙しそうにしてる店員でもお構いなしだから
なんとかして欲しいわ


33: ななし 2018/03/04(日) 01:27:59.11 ID:0pa8FsZP0

怒ると戦闘ホルモンのアドレナリンが出る
アドレナリンは血圧と血糖値を上げ
興奮して痛みや苦しみを感じなくなる
アドレナリン中毒になると
常日頃怒るテーマを探すようになる


44: ななし 2018/03/04(日) 01:30:39.02 ID:qmFUp0Lf0

みなさんの周りに尊敬できるお年寄りはいますか?
おそらく想像できないと思います


48: ななし 2018/03/04(日) 01:32:19.32 ID:O9GShLDo0

>>44
確かに、
もはやこの国の年寄りで尊敬すべき人はごく少数でした。


63: ななし 2018/03/04(日) 01:35:12.45 ID:ZsAC5fL60

>>48
もはや年よりは尊敬の対象ではなくなったな


70: ななし 2018/03/04(日) 01:37:01.76 ID:+kHBrkDn0

>>48
もともと知識や経験・体力などに恵まれた人しか残れない稀な存在だから
老人が長老などと呼ばれ尊重され大事にされてきたのに
いまやほとんど誰でも運次第で生き残れるんだもん
有象無象の本来なら姥捨て山案件の老人が大多数を占めてるに決まってるじゃん


46: ななし 2018/03/04(日) 01:31:49.86 ID:++uwr2dt0

てんやでそば湯要求したら無いと言われて
いきなり激高した爺に店員がひたすら謝ってるのを見たけど
ああいう事するから爺が調子づくんだよな


61: ななし 2018/03/04(日) 01:34:47.45 ID:gcdAETMY0

反対にサービス業に従事している年寄りも増えたが、サービスの質は若者店員>>>年寄店員。いつも疲れていて愛想がなく、商品案内も適当


68: ななし 2018/03/04(日) 01:36:46.73 ID:YSMTHeZE0

歳とると自分が間違ってるとか絶対思わないよ。
自分の親みても水準以上の学歴とか良識はあると思うが、歳と共にどんどん融通が利かなく
なるのは老化と一緒で避けられない。
表面に出すか出さないかだけ。


71: ななし 2018/03/04(日) 01:37:03.18 ID:GJLyC6oK0

普段温厚なお年寄りが文字通り目を三角にして
逆上するからやりにくいんだよね。
「バカにされた」と感じると一番マズいみたいだな。


75: ななし 2018/03/04(日) 01:37:47.96 ID:UQoSHqY20

まぁ、ここで不必要に叩きに回ってる連中も2.30年したら
同じような事して同じように言われるなw


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