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2018 04/09

日本のサービス業はアメリカの半分ほどの水準の労働生産性しかない

1
どれだけ効率的に働いたかを示す労働生産性が、日本のサービス業はアメリカの半分ほどの水準だとする調査結果がまとまりました。

労働生産性は、1人の従業員が1時間にどのくらいのモノやサービスを生み出したかという指標です。

公益財団法人の日本生産性本部が、小売業や飲食業などのサービス業について、2015年時点の労働時間などをもとに、日本、アメリカ、ドイツ、イギリス、フランスの5か国で比較しました。

その結果、日本の労働生産性は5か国の中で最低で、最も高かったアメリカの半分程度の水準となりました。
24時間営業のような長時間労働が行われていることや、高品質なサービスが安い価格で提供されていることなどが理由だということです。

調査をした東洋大学経済学部の滝澤美帆教授は「日本はおもてなしの精神で手厚いサービスが提供され、消費者の立場からすると幸せな国だが、労働生産性としては低くなり、ITなどによる効率化が必要だ」と話し、働き方改革を進めることが重要だと指摘しています。
4月9日 5時01分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180409/k10011395421000.html



元記事:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1523219101/

2
>>1
なるほど、労働生産性は確かに半分以下だな
5か国調査したにもかかわらず、
対象として名をあげているのはアメリカ1国だ
半分どころか5分の1だな

東洋大学経済学部の効率化や改善は急務だな


64
>>2
アメリカ以外との比較持ってきたぞ

ttps://activity.jpc-net.jp/detail/01.data/activity001533/attached.pdf

日本を100とした各国の生産性(購買力平価ベース)

サービス産業
 197.0 アメリカ
 153.4 ドイツ
 143.7 イギリス
 139.5 フランス
 100.0 日本

製造業
 148.4 アメリカ
 121.7 フランス
 112.7 ドイツ
 100.6 イギリス
 100.0 日本


3
レジで1円玉数える人々を見て中国人観光客はどう思ってるんだろう?


7
海外みたいに値段相応のサービスをするようにすれば良いんだよ
日本は過剰サービスでそれを低賃金労働で行ってる


17
>>7
労働生産性=付加価値/(人数・時間)
付加価値=売上ー原価ー人件費など
だから、賃金上げちゃダメじゃん。


16
米の労働生産性も低いよ。
だから、ホットドック食いながら仕事しているよ。
机の下で、寝袋でねたりとか。


19
>>16
労働生産性=付加価値/(人数・時間)
付加価値=売上ー原価ー人件費など
だから、売上が一番。態度は関係ない。


28
>>19
物価が安いからだろ
デフレってこと


31
>>16
それでも米国のホットドッグは日本の2倍高いから、労働生産性は2倍になる(賃金が同じで利益が同じと仮定)。
質とは関係ない。


18
過剰サービスすぎなんだよ、日本は
アメリカのマックなんて店員の姉ちゃん機嫌悪いとテキトーだし、機嫌いいとがんがん世間話してくるぞw

もらってる賃金相当に働けばいいんだよ。


21
>>18
米国はチップが別だから、賃金以外の収入が欲しければ客にサービスしないと
収入が増えない。


25
>>18
最近の企業は生意気だから、低賃金のパート社員でも正社員並みに仕事させるよ


27
サービス業の生産性って言われてもねえ…。
高品質なサービスが安く提供されているから、
生産性が低いですってどっちがいいかという問題もあると思うんだけれど


30
サービスの質とは関係なし
例えば、散髪や介護
他の国では同じことをしても(同じ時間かけて)、例えば日本の2倍の物価だと、生産性は2倍になる。
サービス業の労働対価が非常に低いのが日本。


32
日本生産性本部はガンだな
丁寧な接客をすると、接客に時間が掛かり生産性が悪い
適当な接客をすると、接客が悪い


40
>>32
日本もチップ制にするしかないな
料金にチップを含めるような強制は禁止した上で
良いサービスにだけチップを払う
日本も格差が広がっているから払える人だけ余分に払うシステムは必要


33
サービスの値上げを進めるべきだな


36
セルフサービスの時代やで


39
現在の時給、給料は購買力に左右されているともいえる
要するに給料が高ければ、料金が高くても金払いがよくなるってこと
政府が掠めてるからだよ
日本は重税だからね


44
米国は障害者も、ほったらかし、
仕事が出来ないヤツは、すぐ、クビ。
どんな、社会にしたいか、国民の選択で、
今の感じだな。

中国の優良企業も、初任給40万とか言うけど、
ほとんど、40歳でクビ。
出来ないヤツは、速攻でクビ。


62
>>44
日本は米国と中国を手本にしてるから、両国の悪いところが凝縮される


45
これの算出基準ってどうなんだろ?
日本の場合は世界に比べれば過剰サービスな面があるから
見た目の結果だけだと生産性が悪く見えるんじゃないの?


46
速攻でクビ、なら、生産性上がる。

最近のエンゲル係数の話と同じで、
エンゲル係数的に「最も裕福な都道府県」は、
うどん県、香川なのだ。
日々、うどんに食えば、裕福になれる
、そんな生活したいか?


47
これに加えて日本はサービス残業が横行してるから実際はもっと低い


48
人手不足でなく、無駄な作業が多いってことなんだわ。
それをおもてなしという方向で説明しようとすると見誤ることになる。


49
労働生産性は賃金が高いと高くなる。
この調査はわざと?外しているが、イタリア、スペイン、ギリシャといったEUのお荷物諸国も、労働生産性は日本とどっこいどっこいか、過去にはむしろ高く出た統計もあった。
なぜなら労賃が高めだからw

労働生産性を上げたいなら労賃を上げるにこしたことはない(それだけじゃないが)。
GDPを基準に算出した場合も同じ。GDPのメインは個人消費であり、それはほぼイコール給料を上げれば上がるということ。


51
>>49
たとえばイタリアなんかだと、極端な話、仕事が途中だろうが定時になったら帰るw
当然定時に収まるような仕事のやり方、働かせ方しなきゃいけないから、結果生産性
上がるわけよ。


50
生産効率の高いものを中国にすべて持っていった結果だろ


54
海外だと基本定時上りで、残業代の割増率が高いんだよね


55
こういうケチつける公益財団法人の方がよっぽど…


58
馬鹿丁寧サービスしてりゃ当然


59
>その結果、日本の労働生産性は5か国の中で最低で、最も高かったアメリカの半分程度の水準となりました。
24時間営業のような長時間労働が行われていることや、高品質なサービスが安い価格で提供されていることなどが理由だということです。

単に人件費が安すぎる、奴隷が多いって事だろ。


72
>>59
ぎゃくだろ…

値段をあげることができない経営者の無能なのでは?


60
生産性って一人当たり時間あたりの生み出す価値でしょ
単に安い値段で提供しすぎってこと
デフレの成果だね


63
体育会系のバカほど、長時間労働や徹夜を自慢するよね


66
一番問題なのは介護だろうね

増えた雇用の6割が介護らしいが、低賃金が当たり前だからな

老人が増えても国民は豊かにならないどころか、生産性が下がって貧しくなる


68
過度の顧客相手に最適化するため価格無視で無駄な労働時間つぎ込むからだろ
メンドクサイ基地外クレーマーとかすぐ排除できる仕組み必要だね


70
人手不足だから、サービスの質は下がってくるんじゃないの
そして生産性が上がるのか

いいことなんだか、わるいことなんだか


71
いいものを安くするのはけしからんというのが現代の貨幣経済なんだな
お金から自由になると豊かになるのかもしれない


73
要は安売りしすぎ。能力と関係ないから。
デフレが元凶。


74
速攻でクビ、なら、生産性上がる。
しかも、
アメリカ、終身雇用もしないし、
中高年や障害者雇用も少ない。
どんどんクビだ。


77
日本はお役様は神様って考えで店員を奴隷のような扱いするからな


78
最低賃金の水準を今より300~500円位切り上げたら生産性を否応がなく上げるよ。
無理な所は倒産、失業者が世の中に大量に放出されるんで人手不足は解消


79
サービス業の給料安いって意味だろ?


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